január 31, 2012
Azt hihetnéd, hogy ez a cult of less projectem bejegyzése, de nem.
Az egyetem alatt szinte belénk verték a rend szeretetét, a rendrakást, a fegyelmet. Ez a patikai munka, a gyógyszerkészítés, a gyógyszergyártás, a kutatás, egy szóval minden gyógyszerészetet illető területen elengedhetetlen.
Miért fontos ez?
A laborban a gyógyszerkészítés során, ha leveszek egy vegyszert (gyógyszer alapanyag) a polcról, mikor nyúlok érte, megnézem, hogy mi az. Mielőtt beleteszem az edénybe, vagy mielőtt kimérem, szintén megnézem. Mikor végeztem a méréssel, és visszateszem az asztalra, újból megnézem. Ez nem bizonytalanság, ez a maximális biztonságra törekvés. Egy hiba akár emberéletbe is kerülhet.
A patikai rend
Ugyanez a fegyelem és rend elvárt az officinában (ez az a része a patikának, ahová te is bármikor bemehetsz, az “üzlet” rész). A fiókokban a gyógyszereknek szoros betűrendben kell lenniük, hatáserősség szerint emelkedő sorrendben. Én személy szerint néha el szoktam térni a szoros betűrendtől, mikor annyira hasonló a doboza két azonos hatóanyagú (és gyártójú), de eltérő hatáserősségű gyógyszernek, és ilyenkor egy másik készítményt beillesztek a sorba, hogy minimalizáljam a tévesztés lehetőségét.
Persze sokat segít(het) az informatika: ha rendben vannak a gyógyszerek vonalkódjai a számítógépen (van lehetőség beállítani minden termékre), akkor gyógyszer expediáláskor (ez az a munkafolyamat, mikor megkapod tőlem a gyógyszert) a recept vonalkódja után, ha a gyógyszer vonalkódját is “lecsipogom”, ha nem azt akarnám odaadni, mint ami a recepten van, a számítógép egyből reklamál. Én szeretem és használom is ezt a funkciót, plusz egy ellenőrzés.
Namost…
Azért nyúlt ilyen hosszúra ez a bevezető, hogy kicsit beleláss te is, milyen rend uralkodik egy patikában. Legalábbis jó esetben. Éppen a fent leírtak miatt várhatná el az ember, hogy a kollégái is kövessék azt a mentalitást, amit az egyetemi évek és a gyakorlati idő alatt elsajátított az ember. Persze egy patikában nem midnenki ugyanazt a képzést sajátította el, ezért (is) van az, hogy a gyógyszerész utasíthatja az asszisztens kollégákat. Fontosnak tartom megjegyezni, hogy ez nem azt jelenti, hogy bunkózni kell velük, partneri viszonyban is lehet elvárásokat, utasításokat közölni.
A patikánkban három tára működik (ez az a hely, ahol átveszed a gyógyszered, köznyelvben pult, de ezt nagyon nem szeretjük), mindegyikhez tartozik egy-egy fiók, ahol a beváltott recepteket, a bankkártyás blokkokat és az irodaszereket tartjuk.
Már a nyitás napján bevezettem, hogy a fiókban tarsuk a pénztárgép és a bankkártya leolvasó hőpapírjait, és kértem mindenkit, hogy ha berak egy új guriga papírt a pénztárgépbe vagy a kártyaleolvasóba, akkor amint lehetősége nyílik rá, pótolja a fiókban találhatót, így nem fordul elő az, hogy a beteg/vevő előtt kell rohangálni a raktárba papírért, mert kifogyott…
Ma reggel a következő volt a helyzet, a tippeket itt alul a komment boxban várom, hogy vajon melyik lehet az én fiókom.
Tára 1.
Tára 2.
Tára 3.
